Política de Privacidad

4. Datos de Google (integración con Google Calendar)

Conectar tu cuenta de Google es opcional. Solo ocurre si tú inicias la conexión desde la sección de Calendario y aceptas la pantalla de permisos de Google. Puedes usar todo el resto de la plataforma sin conectarla.

4.1 Qué permisos pedimos

• https://www.googleapis.com/auth/calendar.events — para crear, actualizar y eliminar los eventos de las citas que se agendan desde el CRM.
• https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email — únicamente para mostrarte qué cuenta de Google quedó conectada.

4.2 Qué NO pedimos

• No pedimos el permiso amplio de calendarios (auth/calendar), así que no podemos crear, renombrar ni eliminar tus calendarios, ni ver la lista de calendarios de tu cuenta.
• Solo trabajamos sobre tu calendario principal. No accedemos a otros calendarios secundarios ni a calendarios compartidos contigo.
• No pedimos acceso a Gmail, Drive, Contactos ni a ningún otro servicio de Google.

4.3 Para qué usamos esos datos

• Crear en tu calendario el evento de cada cita que un cliente potencial reserva a través del CRM, con la hora, el título y los datos de contacto de esa cita.
• Actualizar ese evento cuando la cita se reprograma, y eliminarlo cuando la cita se cancela, para que no te quede en la agenda una reunión que ya no existe.
• Leer los eventos de tu calendario principal de los próximos 30 días, con el fin de detectar choques de horario. No consultamos tu historial pasado ni eventos más allá de esa ventana.

No usamos la información de Google para ninguna otra finalidad distinta de las anteriores.

4.4 Política de Uso Limitado de Google

El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google por parte de LeadFlow NeuroSophia se rige por la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En concreto, y de forma explícita:

• No vendemos los datos obtenidos de las APIs de Google, ni los transferimos a terceros, salvo cuando sea imprescindible para prestarte el servicio que pediste, por obligación legal o por motivos de seguridad.
• No usamos esos datos con fines publicitarios, de segmentación ni de perfilado comercial.
• No usamos esos datos para entrenar, ajustar ni mejorar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.
• Ninguna persona de nuestro equipo lee esos datos, salvo que tú nos lo autorices expresamente para resolver una incidencia de soporte, o cuando lo exija la ley o la seguridad de la plataforma.

4.5 Qué guardamos y por cuánto tiempo

• El token de acceso y el token de renovación que Google nos entrega, cifrados en nuestra base de datos, para poder escribir en tu calendario sin pedirte permiso cada vez.
• La dirección de correo de la cuenta de Google conectada, la fecha de conexión y la fecha de la última sincronización.
• El identificador y el enlace del evento que creamos en Google para cada cita, para poder actualizarlo o eliminarlo después.

Conservamos esta información mientras la conexión con Google siga activa. Cuando solicitas la desconexión, o cuando eliminas tu cuenta, borramos los tokens y los datos de la conexión.

4.6 Cómo retirar el acceso

Puedes retirar el acceso en cualquier momento:

• Desde tu propia cuenta de Google, en myaccount.google.com/permissions, retirando el acceso concedido a LeadFlow NeuroSophia. A partir de ese momento dejamos de poder escribir en tu calendario.
• Escribiéndonos a la dirección de la sección de Contacto para que eliminemos los tokens y los datos de la conexión guardados en nuestros servidores.

Para cualquier duda sobre el tratamiento de los datos de Google puedes escribirnos a soporte@leadflowneurosophia.io.